FAQ
Ответы на частые вопросы
Собрали самые популярные вопросы о вывозе мусора, демонтаже и утилизации техники. Если не нашли ответа — напишите нам.
Сервис
- Приезжаем в течение 2 часов по городу.
- Фиксируем цену до выезда.
- Работаем ежедневно, без выходных.
Как быстро вы можете приехать?
В среднем — в течение 2 часов по Москве и 3–4 часов по области. Точное время согласуем после заявки.
Нужно ли заранее упаковывать мусор?
Если есть возможность — упакуйте в мешки. Если нет, мы привезем мешки и поможем собрать мусор на месте.
Демонтаж ванны входит в стоимость?
Да, демонтаж чугунных ванн у нас бесплатный. Мы снимаем ванну, выносим и утилизируем.
Работаете без лифта?
Да, работаем на любых этажах. Стоимость фиксируем заранее, доплат за этаж не будет.
Можно ли вывезти несколько категорий за раз?
Да, это выгодно. Например, мебель + строймусор или техника + металлолом. Часто даем скидку.
Как рассчитывается стоимость?
Учитываем объем, вес, этажность и доступ к объекту. После фото или описания фиксируем цену.
Вы выдаете документы об утилизации?
По запросу предоставляем подтверждение сдачи на лицензированные площадки и акты для списания.
Принимаете ли опасные отходы?
Да, но отдельно от обычного мусора. Батарейки, лампы, краски и химия требуют специального сбора.
Можно ли заказать вывоз без присутствия на месте?
Да, если есть доступ и вы заранее согласовали условия. Мы составим отчет и пришлем фото.
Как подготовить технику к вывозу?
Холодильники лучше разморозить, стиральные машины — отключить и слить воду. Остальное сделаем мы.